乐鱼电竞徐辉，党员，1956年7月出生。1990年调入合肥燃气集团，从事户内燃气具维修办事，曾任合肥市西园维修站站长，现任合肥市燃气集团蜀山区办事所副所长。他曾被授予合肥市劳动轨范、安徽省修理编造职工职业品德修理“十佳斥候”称谓，荣获安徽省五一劳动奖章，先后考取为合肥市人大代表和安徽省人大代表，2005年获“寰宇劳动轨范”称谓乐鱼电竞。

　　一身蓝色办事服，笑颜纯朴而淳厚，2007年10月26日下昼，正在刚乔迁新址不久的合肥燃气集团蜀山区办事所，记者见到正在合肥尽人皆知的办事所副所长、合肥市西园维修站原站长徐辉。

　　“无论苛寒炎暑仍旧起风下雨，无论是上班时刻仍旧仍旧放工，只消接到用户的求帮电线年来实行了办事实时率、处结率、惬意率3个100%。”安徽省合肥燃气集团公司董事长吴正亚如许总结徐辉的办事立场和效果。从事燃气办事办事18年，徐辉和他的假日办事队成为合肥市民意中优质办事和诚信办事的品牌。

　　1990年，徐辉调入合肥燃气集团，从事户内燃气具维修办事。“燃气具维修涉及化工、电子本事、钳工和管道工常识诚信，唯有高中文明水平的徐辉自购专业册本，连系我方从事的燃气维修办事，自学了化工、电子本事等专业常识，还通过自学测验拿到了大学本科文凭。

　　1993年6月，合肥燃气集团面向社区办事的第一个维修站西园维修站缔造，徐辉以其过硬本事和优质办事被委用为站长。该站仅有5名职工，接受着合肥市约50平方公里周围400多家单元和近6万用户的燃气维修义务，是合肥市办事面积最大的一个维修站。

　　“我与徐辉偶尔领悟，但他念方想法帮帮用户治理困难的态度让我冲动。”2005年，一次社区办事中，尤振华向徐辉先容，由于原住户把管道煤气销户了，我方儿子1996年搬进宿舍后，只可烧煤球、液化气。第二天，徐辉就带着尤振华到公司档案室查原料，帮帮他从头开户，第三天便带人到他家安置燃气表，很速开明燃气。近10年没有治理的困难，徐辉3天就治理了。

　　“不管有多难，他老是全力帮手治理。”皖安呆滞厂方顺炳多年来继续感动徐辉的支柱。2005年，该厂宿舍楼申请国庆节前自然气焚烧时，维修站节前日程已齐备排满，职工们抱怨厂里没有提前申请。深感压力的方顺炳找到徐辉，徐辉挤出时刻带人加班到夜里，挨家挨户告终焚烧义务。

　　徐辉与同事的办事对象是管道燃气用户，不包含液化气用户；办事周围正在原则辖区内，不包含辖区表用户；办事职责是室内燃气步骤，不包含室表管道。然而，多年来徐辉继续僵持同意“不管有多难，只消你肯说”，僵持“分内事要做好，非常事只消有才能也相似要做好”。

　　义士遗属钮玉兰大妈家中灶具产生妨碍，点名请徐辉上门办事。徐辉上门后，发明她家是液化气用户，不属于办事周围，但他依旧帮帮维交好灶具。

　　“他多次责任帮帮管线所维修室表管线。”肩负室表燃气管道维修的合肥燃气集团原管线年盛夏的一天，电子工程学院一位用户灶具涌现妨碍，徐辉带人实时维修后，凭着职业敏锐，他以为能够室表管线漏气。固然室表管线不属于他的职责周围，但他仍旧留意搜检，竟然正在楼下地沟发明一节管道因腐化正正在漏气。他立刻冒着危殆下到地沟，摈弃了险情。

　　“正在西园没有人不领悟徐辉，许多人都是点名请他上门办事，是以他也是最忙的。”西园新村竹荫里社区居委会主任汪琼明白地记得，2003年12月的一天，她正在社区巡视时倏地闻到了一股浓浓的煤气息，发明是从一住户家里飘出来的。接到险情后，徐辉用了不到10分钟就赶到了现场，原先是这家有位神经病患者发病，拉断了煤气软管激励大批煤气流露。“多亏了徐辉的抢修，才避免了一场危殆，他总能正在最短的时刻里带着东西来到现场。”

　　“搞维修不但要本事好，办事认识也很紧要。”徐辉说，为尽速帮用户治理题目，能正在最短的时刻内赶到必要维修办事的用户家中，徐辉插手办事两年后，向单元申请了3个东西包，一个放正在维修站，一个放正在家里，一个放正在时时去开会的维修所，如许只消接到电话，无论他正在哪里，都能就近拿起东西包赶往用户家中，不迟延时刻。

　　维修办事与用户打交道，徐辉对站内的员工央浼“不行以用户的立场决计咱们的办事”，要尽能够多给用户少少简单。一次，西园新村一位老太太打来电话，称她家中有煤气息，能够是煤气流露乐鱼电竞，可维修工接连3次前去检修都没有发明题目，老太太却并不惬意，反而说出少少从邡话。徐辉得知后立时背上东西包计划再去，可员工不开心了：不漏气就不是咱们的职守，用户立场又那么差，干嘛还要跑一趟？徐辉却说：“固然不漏气，可白叟家心坎可疑，黑夜睡觉也睡欠好的。”过程一番留意的搜检，终究发明原先是腌菜坛发出的气息，题目治理了，老太太竖起了大拇指。

　　理解到很多双职工家庭日常没有时刻请人维修灶具，2000岁首，徐辉提出了“天天上班、天天办事、天天和平”的理念。当年4月，他提议机合了徐辉假日办事幼分队，使用双歇日、节假日，机合几名维修工带着一块牌子、一张桌子，主动到单元宿舍或幼区发展假日自愿办事，为用户责任维修灶具，传布和平用气常识。从当初维修站5名员工到当前维修所39名员工，人人都是自愿者，轮替插手办事。

　　7年来，徐辉率领幼分队成员，无论寒冬炎夏，到社区、学校，责任为用户办事，将简单和和平送到了用户的家门口，而徐辉却没有渡过一个完备的周末。迄今，幼分队共发展举动608次诚信，出动职员3667人次，责任为21486户举行了维修，上门安检举不堪举。2007年3月，“徐辉假日幼分队自愿为民办事”名列合肥市“大家最惬意的10件事”榜首，当前，徐辉假日办事幼分队仍旧成为合肥地域自愿办事机合中的着名品牌。

　　“正在徐辉的率领下，西园维修站‘聚是一团火，散是满天星’，群多都有一种整体声望感。西园维修站也成为寰宇文雅办事树模窗口。”合肥市管道燃气供应公司工会主席凌必周说。

　　维修站办事实质包含住户用户燃气具维修、焚烧、和平搜检、线途改装、调换配件和大多用户计量用具检修、妨碍摈弃等11项，做好每项办事都必要熟练的身手。正在进步本身本事的同时，徐辉接续向同事讲授本事和实施阅历，发展攻陷灶具“盲拆、盲装”本事等身手竞赛。当前，徐辉的4位门徒齐备成为办事斥候：王瑞斌、黄坚荣获安徽省五一劳动奖章，杜长清成为寰宇百佳自愿办事进步部分，游传琴成为合肥市劳模、安徽省“三八”红旗头。

　　因用户偶然不剖释而受委曲，正在徐辉和同事身上时有产生，徐辉定下一个办事规则：“只消付出真心、热心和爱心，有一颗员的红心，就没有什么做欠好的！”为了更好地博得用户的剖释和支柱，10多年来，徐辉立异推出“六带一清一具名”的样板办事法和值班站长办事、双歇日办事、“111”惬意办事、天天办事、额表用户定向办事等便民办事机造。

　　“六带一清一具名”是徐辉立异推出的样板办事法，即上门办事带一张咭片、一块办事台布、一块抹布、一双鞋套、一张价目表、一份和平传布单，维修结尾请用户具名。“值班站长办事”即每人轮班当站长，肩负办事铺排。“111”惬意办事，即一次电话报修、一次上门处罚完结、一次电话回访征采见地。这些办事法和办事机造正在合肥燃气集团取得通盘履行。

　　从当初为帮帮几位行径未便的白叟而发展的“为孤老用户献爱心”举动出手，徐辉和他的工友们每人选取10位孤老用户行动定向办事对象，按期主动到他们家中举行燃气检修、向导诚信，传布和平用气常识，有时还代行径未便的白叟交煤气费，白叟生病了，还捧着鲜花上门拜访。当前，办事区200多位“额表用户”齐备取得“照拂”。 （何聪）乐鱼电竞诚信寰宇忠厚守约标准事业展播——徐辉